En el caso de solicitar un cambio o devolución, deberá hacerse dentro de los 7 días hábiles de haber recibido el producto.
Para el mismo deberá comunicarse por mensaje a través de whatsapp al 1178290655.
Remeras sublimadas:
Cambios:
Los productos previamente al ser planchados y embolsados pasan por un control de calidad. Por ende, el mismo deberá volver en las mismas condiciones que se envió. No puede venir usado, manchado, lavado, ni descosido o con rotura por uso y debe encontrarse dentro de su empaque original. En caso de que no cumpla con alguno de los aspectos mencionados, no se realizará ningún cambio.
El cliente podrá solicitar un cambio por error de talle o por cambio de diseño. Este deberá hacerse cargo de los costos de envío del mismo para dicha transacción. En caso de querer traer el producto en persona deberá coordinar por whatsapp para que el mismo sea revisado previamente al cambio. En caso de que el cliente quiera otro diseño, deberá chequear previamente que haya stock por whatsapp a través del numero ya mencionado. El cambio solo se hará por el mismo tipo de producto.
En caso de solicitar un cambio por falla técnica, debera entregar el producto de la misma manera ya mencionada para verificar si realmente hay pruebas comprobables de algún tipo de error de producción que se haya omitido. El cliente deberá entregar el producto en persona o por correo. En caso de que se apruebe, se le entregará el producto al cliente sin costo de envío y se le devolverá el costo por haberlo entregado por correo en caso de que lo haya hecho.
Devolución:
En el caso de solicitar una devolución, como ya se mencionó en la política de cambio, solamente podrá hacerse si realmente hay pruebas comprobables de una falla técnica de producción que se haya omitido y no por ningún tipo de uso. El producto no puede venir usado, manchado, lavado, ni descosido o con roturas por uso. En caso de que no cumpla con algunos de estos requisitos, no se hará la devolución.
Para dicha evaluación, el producto debe entregarse en su empaque original para su inspección. Si se verifica que el error fue de producción, se le devolverá el dinero del producto y costos de envío a través de una cuenta bancaria o de mercadopago.
Stickers:
Los stickers no tienen cambio ni devolución.